Deux ans après le lancement du programme Casino Max à volonté, le groupe de Jean-Charles Naouri innove avec un nouveau service chez Monoprix. Son enseigne urbaine va en effet proposer un nouvel abonnement pour les clients porteurs de sa carte de fidélité. Baptisée Monopflix, cette formule propose 10% de réduction immédiate sur les achats alimentaires et hygiène en magasin. En région Ile-de-France, cette offre s’applique également sur les courses effectuées en ligne sur Monoprix Plus. Ce site présente 30 000 références avec livraison offerte et propose des larges créneaux de livraison, de 6h à 23h, et ce tous les jours de la semaine.
Une réduction en ligne pas encore possible en province
L’abonnement mensuel coûte 9,90 euros. Mais, il faut effectuer au moins 100 euros de courses dans le mois pour rentabiliser cette formule. On peut également choisir une formule à 54,90 euros pour 6 mois ou une autre à 99,90 euros pour 12 mois. En province, l’abonnement est disponible pour l’instant uniquement en magasin. Monoprix promet d’étendre progressivement sa version en ligne. Ce dispositif du groupe de Jean-Charles Naouri vise à fidéliser la clientèle et l’inciter à faire ses courses régulièrement dans les points de vente de son enseigne. Il a également pour but d’augmenter le nombre de porteurs de cartes de fidélité et d’abonnés aux différents services.
Une formule d’abonnement omnicanale inédite
Monoprix précise en outre qu’il met en place un service client pour les abonnés Monopflix via WhatsApp. Objectif : leur offrir une relation personnalisée et mieux répondre à leurs attentes. « Avec l’intégration de Monoprix Plus dans cette offre pour nos clients franciliens, nous devenons la première enseigne généraliste à proposer une formule d’abonnement omnicanale », se réjouit Diane Coliche, directrice générale exécutive de Monoprix. Selon la dirigeante, Monoflix permet à Monoprix enrichir à nouveau sa palette de solutions pour faciliter le quotidien des consommateurs français.
Sur les traces de Casino Max
Notons qu’une initiative similaire existe déjà pour les enseignes Casino en France à travers Casino Max Extra depuis 2019. Il s’agit d’une offre avec un rabais de 10% sur les courses dans tous les rayons des magasins, en illimité et chaque jour, pour 10 euros par mois et sans minimum d’achat (ou 90 euros par an). Casino Max est donc une formule de fidélité innovante, qui permet notamment de mettre fin aux bons de réduction à imprimer et aux prospectus. Cette solution dématérialisée se présente ainsi comme une alternative durable.
Monoprix est considéré comme le leader du commerce urbain en France, avec une présence dans 250 villes. L’enseigne propose une offre omnicanale de produits et de services à travers trois formats d’enseigne (Monoprix, monop’ et Naturalia) et deux sites e-commerce (monoprix.fr et Sarenza). Le marchand emploie actuellement 23 000 collaborateurs dans 800 magasins, dont 121 à l’international. En 2020, il a réalisé 5 milliards d’euros de chiffre d’affaires.
Deux ans après le lancement du programme Casino Max à volonté, le groupe de Jean-Charles Naouri innove avec un nouveau service chez Monoprix. Son enseigne urbaine va en effet proposer un nouvel abonnement pour les clients porteurs de sa carte de fidélité. Baptisée Monopflix, cette formule propose 10% de réduction immédiate sur les achats alimentaires et hygiène en magasin. En région Ile-de-France, cette offre s’applique également sur les courses effectuées en ligne sur Monoprix Plus. Ce site présente 30 000 références avec livraison offerte et propose des larges créneaux de livraison, de 6h à 23h, et ce tous les jours de la semaine.
Une réduction en ligne pas encore possible en province
L’abonnement mensuel coûte 9,90 euros. Mais, il faut effectuer au moins 100 euros de courses dans le mois pour rentabiliser cette formule. On peut également choisir une formule à 54,90 euros pour 6 mois ou une autre à 99,90 euros pour 12 mois. En province, l’abonnement est disponible pour l’instant uniquement en magasin. Monoprix promet d’étendre progressivement sa version en ligne. Ce dispositif du groupe de Jean-Charles Naouri vise à fidéliser la clientèle et l’inciter à faire ses courses régulièrement dans les points de vente de son enseigne. Il a également pour but d’augmenter le nombre de porteurs de cartes de fidélité et d’abonnés aux différents services.
Une formule d’abonnement omnicanale inédite
Monoprix précise en outre qu’il met en place un service client pour les abonnés Monopflix via WhatsApp. Objectif : leur offrir une relation personnalisée et mieux répondre à leurs attentes. « Avec l’intégration de Monoprix Plus dans cette offre pour nos clients franciliens, nous devenons la première enseigne généraliste à proposer une formule d’abonnement omnicanale », se réjouit Diane Coliche, directrice générale exécutive de Monoprix. Selon la dirigeante, Monoflix permet à Monoprix enrichir à nouveau sa palette de solutions pour faciliter le quotidien des consommateurs français.
Sur les traces de Casino Max
Notons qu’une initiative similaire existe déjà pour les enseignes Casino en France à travers Casino Max Extra depuis 2019. Il s’agit d’une offre avec un rabais de 10% sur les courses dans tous les rayons des magasins, en illimité et chaque jour, pour 10 euros par mois et sans minimum d’achat (ou 90 euros par an). Casino Max est donc une formule de fidélité innovante, qui permet notamment de mettre fin aux bons de réduction à imprimer et aux prospectus. Cette solution dématérialisée se présente ainsi comme une alternative durable.
Monoprix est considéré comme le leader du commerce urbain en France, avec une présence dans 250 villes. L’enseigne propose une offre omnicanale de produits et de services à travers trois formats d’enseigne (Monoprix, monop’ et Naturalia) et deux sites e-commerce (monoprix.fr et Sarenza). Le marchand emploie actuellement 23 000 collaborateurs dans 800 magasins, dont 121 à l’international. En 2020, il a réalisé 5 milliards d’euros de chiffre d’affaires.
